14日，品質部副經理汪玲在我司虹宇商務中心6樓會議室作了題為《物業服務禮儀——工程人員篇》工程部服務禮儀的培訓。參加本次培訓的有總經理伍兆明、副總經理高從祥和各項目處（點）的工程部領導。汪副經理主要從工程人員的儀容儀表、禮貌用語、上門維修的禮儀三大方面為我們詮釋了工程人員禮儀的內涵。隨后，汪副經理還指導在場人員如何著裝、站姿、坐姿、行走姿勢、蹲姿等方面的示范。汪經理嚴謹的語言和標準的示范贏得在場人員的陣陣掌聲。從本次的培訓活動中，讓我們充分認識到了禮儀是一個人的思想水平、文化修養、交際能力的外在表現，而對一家公司來說，禮儀就是一家企業精神面貌、道德風尚和文明程度的反映，所以服務禮儀在我們的企業事業上越顯重要。因此，我們在今后的工作和生活中多學習禮儀，多以禮儀來規范自己，努力成為一名業主滿意，同行效仿的優秀工作人員。