1、物業管理的英文表示有很多形式,諸如 Property Management, Real Easte Management。其概念也有多種解釋。目前比較趨于一致的是廣義的物業管理和狹義的物業管理兩種概念。
狹義的物業管理,是指專業組織或機構,受業主委托,按合同或契約,運用現代經營手段和修繕技術對已建物業及其業主或用戶進行管理和服務。狹義的物業管理,一般包括對房屋建筑及附屬配套設備、設施及場地以經營的方式進行管理,對房屋周圍的環境、清潔衛生、安全保衛、公共綠化、公用設施、道路養護統一實施專業化管理,并向住用人提供多方面的經營服務。
從以上概念的比較可見,廣義物業管理與狹義物業管理的區別,在于其管理范圍的大 小不同。廣義物業管理涵蓋較寬,包括了物業的產生到壽命終止的全部過程。在大多數的 企事業組織或機構內,其內部物業的管理均體現出這種廣義性的特征。而狹義的物業管 理,則多體現在物業建成并投入市場后,專業的物業管理企業接受業主或用戶的委托,而 進行的物業使用期的管理與服務。我國物業管理行業起步較晚,物業管理的市場體系正在 建立中,目前開展的物業管理,多屬于狹義的物業管理。隨著我國物業管理業的進一步發 展,廣義范疇的物業管理也將出現并呈發展的趨勢。
2.廣義的物業管理,是指在物業的壽命周期內,為發揮物業的經濟價值和使用價值,管理者采取多種科學技術方法與管理手段,對各類物業實施全過程的管理,并為物業所有者或使用者提供有效周到的服務。廣義物業管理的范疇相當大,它涉及到物業全部壽命周期內的多種管理與服務活動。如物業的開發建設管理,租售管理、裝修管理、修繕管理、以及為物業使用者的經營、生產、居住而提供的多種形式的服務。