為進一步規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)運作管理，提升服務質(zhì)量，有效促進物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展，廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會于2013年4月24日-26日，以廣州市各物業(yè)服務企業(yè)的領導、各層級部門負責人及相關人員為對象，舉辦了“物業(yè)管理考評標準與規(guī)范運作管理”系列專題講座。

講座以“全國物業(yè)管理示范項目考評標準”及“廣州市物業(yè)管理示范考評的評分細則”為基礎，結合日常物業(yè)服務企業(yè)運作管理經(jīng)驗，以“設備管理”、“資料管理”、“環(huán)境管理”三個專題分別開展培訓。

根據(jù)我司的實際情況，針對不同的專題，我司從公司總部及各項目中，選派了十多名優(yōu)秀的中層管理人員參加了此次培訓，主要參加了“資料管理”和“設備管理”兩個主題的培訓。通過參加培訓，對提高我司專業(yè)管理人員素質(zhì)及管理水平，規(guī)范服務品質(zhì)標準、提高服務運作及管理層次，加速企業(yè)發(fā)展起到了一定的作用。

省、市物業(yè)管理專家、廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會特聘講師付紅燕女士，用通俗的語言、生動的例子講述了文件資料檔案管理的基礎特點，國家、省、市物業(yè)管理示范考評資料整理要點，以及物業(yè)管理日常基礎資料的整理及歸檔等專業(yè)管理內(nèi)容。

省、市物業(yè)管理專家、廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會顧問胡百駒先生，詳細講解了如何正確理解物業(yè)設施設備管理的內(nèi)涵、做好物業(yè)設施設備日常管理與維護保養(yǎng)與業(yè)主的關系，做好物業(yè)設施設備管理與物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的關系，以及物業(yè)管理企業(yè)在考評項目管理中如何處理對設施設備常態(tài)管理的評價。

廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會以物業(yè)管理考評為主要內(nèi)容舉辦的專題講座，以標準規(guī)范的管理標準、專業(yè)理論與實際運作相結合，形象生動的范例，為物業(yè)服務企業(yè)的良性發(fā)展，提供了一份內(nèi)容專業(yè)、形象豐富、運作生動的行業(yè)知識大餐。

同時，我司通過參加本次的系列專題培訓，強化了與市行業(yè)協(xié)會的聯(lián)系；及時了解了行業(yè)動態(tài)，為我司提高專業(yè)化、規(guī)范化管理，提升公司服務管理水平打下了堅實的基礎。