“物業費收得太低,不利于物業良性發展”,“是該給物業費摸摸底,物業費收那么高,值嗎?”……淮安已啟動物業費成本監審,這一與市民生活密切相關的的消息引發眾人關注,不少人還進行了多元化的解讀??傮w來說,物業收費指導價歷經8年后進行刷新,以理性的態度看,這是對現實問題的正面回應。老辦法兩頭不討好。
“你千萬不要以為物業費成本監審光業主們高興,我們其實也贊成。”從事物業服務十多年的物業公司負責人談先生告訴記者,淮安現行的物業收費管理辦法是2004年制定,2005年開始施行的,一些老小區受老辦法影響,物業費至今調不上去。這位物業公司負責人坦言,如果沒有停車費,不少老小區單靠低廉的物業費是入不敷出,難以維繼的。
2004年,淮安出臺《淮安市市區物業服務收費管理實施細則》的通知,該通知規定,普通住宅的公共服務收費,實行政府指導價,非普通住宅實行市場調節價。通知將市區普通住宅收費分為五級,標準為0.15元至0.5元每月每平米不等。
在談先生托管的住宅小區里,至今還有每月每平米0.15元的收費區域。談先生說,2004年保安每個月工資400元,現在最低要1300元,各類運行成本都在上漲,單單這物業費沒有調上去,這是何道理?實際上,以談先生為代表的,托管老小區的物業公司普遍對此有怨言,而一但想要調高物業費,業主就拿出舊通知當“尚方寶劍”。 然而,業主們對舊通知也頗有不滿。在市區一家新小區,小高層收費標準達到1.4元每月每平米。而按照2004年的通知規定,普通住宅每月每平米不能超過5毛。業主們覺得這樣的收費缺乏依據,老收費通知規定已然成為一紙空文。
新辦法醞釀中待出 事實上,在近年來的物業收費矛盾中,不少業主都搬出束之高閣的2004版規定質疑物業費收取過高。在淮水等一些網帖里,至今還能輕松搜索到2004版規定,但在一次次質疑和熱議中,大家并未等到回應。
采訪中記者了解到,囿于老規定的失靈,淮安市區物業收費實際上正呈現出以市場調節為主的氣象。在新近開發的小區,多層物業費平均定價在0.6元每月每平米,小高層平均定價在1.2元每月每平米,這顯然早已突破了0.15-0.5元每月每平米的舊規定。但市場定價,百姓是否能接受顯然也是個問號。 市民陳女士去年選購了一套新房,她告訴記者,買房子時更多地是關注房價、戶型、地段和配套,對物業費關注的則不多。今年,當她入住小區時,才被有些高的物業費嚇了一跳?!拔覀冃^高層收到了一塊五,一年物業費近三千塊?!标惻空f,這個價格是開發商與物業商定的,沒有聽取業主的意見。“如有政府指導價并嚴格執行,業主才不會吃虧。”她說。 記者了解到,去年,江蘇省出臺了《江蘇省物業收費管理辦法》,這一辦法已于今年1月1日施行。該《辦法》明確規定,住宅小區物業收費前期,物業實行政府指導價。這意味著,所有住宅小區在業主大會未成立前,開發企業選聘物業時與物業公司議定的價格要執行政府指導價。業主大會成立后,普通住宅物業公共服務收費標準由業主大會或者業主大會授權的業主委員會決定,通過物業服務合同約定執行。
對照新的省《辦法》,淮安早在去年底就開始醞釀出臺新的收費實施細則,以指導住宅小區前期物業收費。 “高低走向”眾說紛紜 監審物業成本為物業收費辦法提供參考,物業費會呈怎樣的走向?記者了解到,市場調節中的收費行情、周邊城市的收費標準、本地物業的成本監審……這些都可能成為影響物業收費新辦法、新標準的元素。物業收費該不該提高?實際走訪中,業主們給出的,更多的是一種理性態度:他們承認人工等成本上漲因素,但也提出全面考慮的建議。 小區業主潘先生說,物業費、停車費、廣告費、攤位費、活動場地費,這些都是物業公司的收入,不能以物業費低作為唯一依據來大幅提高收費?!案蟮膯栴}是,物業收費時振振有詞,服務打折卻悄無聲息?!迸讼壬孕「邔游飿I收費為例說,電梯、供水等費用都是大筆支出,但很多物業只支付了電費和維保費,小維修都在打公共維修基金的主意,更別說日常的電梯保潔和配件更換了。如何做到收費與服務相吻合,這依然是制定收費價格時需要通盤考慮的問題。
而作為物業企業,他們則期望物業費朝著有利于企業利益的方向調整。一位物業公司負責人的話說得很到位:“沒有哪個搞企業的從家里拿錢來服務小區業主,辦公司就是為了利潤。物業費過低沒有利潤,只能打折服務!” 物業收費是不是越低越好?淮安物業行業協會人士徐先生認為,實際上,過高、過低都不切實際。過高業主不愿意交,過低物業公司服務打折。他坦言,從短期看,業主和物業企業立場對立;但從長期看,業主和物業企業應該是利益共同體。一個物業小區如果沒有好的物業服務,直接反應便是居住環境差;其次,配套設施養護會不到位,房屋老化快,最終住宅保值性就差,更談不上增值。這一點,從很多物業差的小區與周邊小區相比,房價總有幾百元的差距就可以看出來。因此,物業收費調向應該是在考慮物業實際運行成本的基礎上,綜合考慮業主感受和行業發展而制定。