與我國基本價格制度轉換相適應,按照定價主體和形成途徑不同,物業管理收費實行市場調節價、政府指導價、政府定價三種定價方式。根據國家計委、建設部頒布的《城市住宅小區物業管理服務收費暫行辦法》,住宅小區物業管理費的成本構成包括以下項目:
物業管理消費的高消費性。物業管理消費不是一種本能性消費,而是一種社會性消費。物業管理消費和單純的物質消費相比,消費支出明顯偏高
有助于物業管理企業提高服務水平和服務質量。明確了業主的消費者地位和消費者行為,則意味著物業管理企業的收入來源是消費者的消費。而不同的消費群體或物業小區,其消費理念、消費能力、消費行為、消費心理、消費要求差異很大,則要求物業管理企業必須更加貼近消費者,不斷挖掘業主的潛在需求,為業主提供更全面、及時、周到和細致的服務,特別注重“個性化服務”的提供。